Mulberry Tour Booking CRM
Beta Werkz 为 Mulberry Learning 打造多租户参观预订 CRM——预约日历、客户记录，以及自动化的 WhatsApp 确认、提醒与跟进消息，并配有双向收件箱。
面临的问题
Mulberry Learning 在两个中心以人工方式运作其从参观到入学的漏斗——潜在客户、参观排期、邀约与跟进散落在不同的对话中，每一次交接都有可能遗漏一位家长。
Beta Werkz 交付了什么
一个统一的多租户 CRM 平台运作整个漏斗：实时仪表板、预约日历、客户记录、模板化沟通，以及内置的 WhatsApp 收件箱。预订确认、提醒与跟进通过已审核的 WhatsApp 模板自动发出，双向回复则汇回收件箱，让自动化流程与人工对话并行共存。
- 横跨两个中心的多租户 CRM
- 实时运营仪表板
- 用于参观排期的预约日历
- 含完整咨询历史的客户记录
- 模板化沟通（WhatsApp 已审核模板）
- 自动化的确认、提醒与跟进
- 支持人工接手的双向 WhatsApp 团队收件箱
将参观咨询 转化为入学
Mulberry 团队需要一个统一平台，在两个中心运营从参观到入学的完整漏斗——捕获线索、安排参观、发送邀请，并在每个阶段跟进，不遗漏任何一位家长。
预约、 客户、WHATSAPP
我们交付了一套多租户 CRM，配备实时仪表板、预约日历、客户记录、模板化沟通以及内置的 WhatsApp 收件箱，让员工在同一处即可完成从线索到确认参观的全过程。
对话， 自动进行
预约确认、提醒与跟进通过 WhatsApp 使用已审核的模板自动发送。双向回复会回流至收件箱，让员工对话与自动化流程在完整的上下文中并行呈现。
成果
两个中心的员工在同一套系统中将家长从首次咨询推进到确认参观，日常 WhatsApp 沟通自动运行，且不会有咨询在中心之间流失。
项目截图
常见问题
Mulberry Tour Booking CRM 有什么功能？
它在两个幼儿园中心运作 Mulberry Learning 从参观到入学的整个漏斗：捕获潜在客户、在预约日历上安排参观、发送自动化的 WhatsApp 确认与提醒，并将每一段对话保存在共享的双向收件箱中。
Beta Werkz 能为我的业务打造类似的 CRM 吗？
可以——同样的架构（预订日历、客户记录、WhatsApp 自动化、团队收件箱）适用于任何以咨询和预约为核心的业务：教育中心、诊所、沙龙、展厅及服务型公司。项目经免费界定范围，并在开工前提供报价。
WhatsApp 自动化是否使用官方 API？
是的。所有自动化流程都运行在 WhatsApp Business 平台上，使用 Meta 审核通过的消息模板——不使用会让企业号码面临风险的灰色市场工具。